İstanbul Galata Üniversitesi Kalite Güvence Koordinatörlüğü, üniversitemizin kalite güvence sistemi politikası doğrultusunda; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim süreçlerinin ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uyumunu sağlamak amacıyla yapılandırılmıştır.
Koordinatörlüğümüzün temel yaklaşımı; kalite güvencesi sisteminin merkezinde yer alan sürekli iyileştirme (PUKÖ döngüsü) anlayışını tüm akademik ve idari birimlerde yaygınlaştırarak kaliteyi kurumsal bir değer haline getirmek, içselleştirilmesini sağlamak ve sürdürülebilir bir kalite kültürü oluşturmaktır.

Bu kapsamda aşağıdaki faaliyetler yürütülmektedir:
• Süreç Yönetimi: Akademik ve idari süreçlerin tanımlanması, standartlaştırılması ve performans göstergeleri ile izlenerek etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesi.
• İç Değerlendirme Süreçleri: Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) aracılığıyla tüm süreçlerin düzenli olarak izlenmesi, ölçülmesi ve gelişime açık alanların veri temelli olarak belirlenmesi.
• Akreditasyon Süreçlerine Destek: Akademik programların ulusal ve uluslararası akreditasyon kuruluşları tarafından değerlendirilmesine yönelik rehberlik ve teknik destek sağlanması; uluslararası iş birlikleri ve küresel kalite standartları ile uyumun güçlendirilmesi.
• Kıyaslama (Benchmarking): Ulusal ve uluslararası iyi uygulamaların izlenmesi, benzer kurumlarla karşılaştırmalar yapılarak kalite süreçlerinin geliştirilmesi.
• Paydaş Katılımı ve Erişim: Öğrenci, mezun, akademik ve idari personel başta olmak üzere tüm paydaşların kalite süreçlerine aktif katılımının sağlanması; geri bildirim mekanizmalarının erişilebilir, şeffaf ve etkin şekilde işletilmesi.
• Kalitenin İçselleştirilmesi: Kalite güvencesi anlayışının tüm birimler tarafından benimsenmesini sağlamak amacıyla eğitim, bilgilendirme ve farkındalık çalışmalarının yürütülmesi.
• Kurumsal Hafıza ve Veri Yönetimi: Süreçlere ilişkin veri, rapor ve iyileştirme kanıtlarının dijital ortamda toplanması; izlenebilirlik ve kurumsal bilgi birikiminin sürdürülebilir şekilde yönetilmesi.
• Stratejik Plan ve Performans İzleme: Stratejik hedefler ile kalite süreçleri arasında uyum sağlanarak performans göstergeleri üzerinden düzenli izleme ve değerlendirme yapılması.
• Risk Yönetimi ve Süreç İyileştirme: Kurumsal risklerin belirlenmesi, analiz edilmesi ve iyileştirme faaliyetleri ile kalite güvencesi sisteminin etkinliğinin artırılması.